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Dès lors que votre commande affiche le statut  « En préparation », celle-ci ne peut plus être annulée. Vous pourrez cependant effectuer un retour pour remboursement après sa réception.

Les délais de livraison varie selon les marques que vous choisissez ainsi que de la formule que vous avez choisie. 

La livraison gratuite dès 250 euros se fait entre 3 et 6 jours ouvrés 

La formule Livraison Rapide vous garantie la livraison de votre produit entre 24 et 72h cette option est facturé 150 euros 

Lorsque que le livreur arrive vous devez impérativement vérifier l’état du produit. 

Le livreur est dans l’obligation de rester le temps du déballage du carton. Il vous faut constater l'état du produit en sa présence.

S’il est en mauvais état vous DEVEZ absolument refuser le produit afin que le produit puisse nous être retourner. 

Ainsi nous pourrons effectuer votre remboursement ou l’expédition d’un nouveau produit. 

. Si ce dernier n’est pas en capacité de rester vous devez le signaler sur le bon de livraison et cela impérativement. Il faut que vous nous contactiez si ce dernier refuse.

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Regarder mon historique de commande sur mon compte client ainsi que mes mails pour un suivi optimal. Téléchargez l’application. 

Pour téléchargez votre facture rendez vous sur notre site et accéder à votre espace en cliquant ici. Vous la trouverez dans la rubrique historique de commande.

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Pour les paiement au comptant, par carte peuvent etre effectué directement lors de votre commande sur le site internet mais également au téléphone avec une conseillère de vente. Les paiement avec une carte amex, paypal ne sont pas acceptés. 

MCP vous propose une solution de paiement en plusieurs fois: 

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